Politique d’expédition

Zone desservie

Les impressions papier sont actuellement livrées exclusivement en France métropolitaine. Les fichiers numériques ne donnent lieu à aucun frais d’expédition.

Validation avant livraison

Après l’achat, Vunia prépare un ou plusieurs aperçus et les met à disposition dans l’espace privé de validation. Le fichier final ou l’impression papier n’est envoyé qu’après validation expresse du client.

Délais de création

L’aperçu est normalement présenté sous 3 à 4 jours ouvrés pour une commande standard et sous 24 à 48 heures pour l’option express. Après validation, le fichier numérique final est transmis dans un délai maximal d’un jour ouvré.

Production et livraison des impressions

Après validation de l’aperçu, l’impression est transmise au partenaire d’impression. Le délai estimé de production et d’acheminement applicable est indiqué au paiement ou confirmé dans le récapitulatif de commande. L’objectif de service est une réception rapide, mais Vunia ne garantit pas un délai total de 3 à 4 jours ouvrés tant que le partenaire d’impression et le mode de transport définitifs ne sont pas sélectionnés.

Lorsqu’une retouche est demandée, le délai de livraison finale recommence à courir à compter de la validation de la nouvelle version.

Frais et suivi

Les frais de livraison applicables sont indiqués dans le panier et au paiement avant la validation de la commande. Lorsqu’un suivi est disponible, son lien est communiqué par e-mail.

Adresse et incident de livraison

Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse. En cas de colis endommagé, perdu ou non reçu, contactez rapidement hello@vunia.fr avec le numéro de commande et, si possible, des photographies du colis. Vunia reste responsable de la bonne exécution de la commande dans les conditions prévues par la loi.